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物业与业主的战争,何时能休止?
发表:2012/3/7 14:15:49   

物业与业主的战争,何时能休止?

      业主与物业的战争似乎每天都能等在各地的报刊的里面,只要有楼盘,就少不了他们的战争。俗话说,清官难断家务事,那么法律还该是保护哪方哪?下面寿光房产网讲述三个事例,看看律师说法。

 

业主拖欠物业费被停了电,补齐费用后再收供电“合闸费”

 

       6日,潍坊市民王先生打来热线称,自己位于圣荣小区的沿街房由于未及时交物业费,被物业停电约一周。但是,当交了物业费后,物业派电工来合闸送电,却告知王先生,还要交5元的“合闸费”。

  据王先生介绍,北宫街至福寿街的新华路段,路东的沿街房都属于圣荣小区物业管理,这些沿街房的物业费都是半年一交,上次交物业费时是0.6元一个月,去年换了新的物业公司,今年交费时,业主们被通知物业费涨到了1.5元一个月。由于并不清楚上涨的物业费具体包括哪些内容,大多数业主都没有去交物业费。

  因为没有交物业费,物业公司把房子的电给停了。王先生的房子在沿街房的二楼,这次停电持续了约一周,王先生实在没办法便找到物业进行协调,最后终于答应给送电。但是,送电的时候,物业派去的电工说,要送电必须要交5元钱的“合闸费”。后因该电工没有带钥匙,又联系了另一个电工前往,两个电工提出,王先生需要给每人5元的“合闸费”,加起来共10元。王先生很无奈,提出交10元钱也可以,但是必须开具发票。最终,因电工无法开具正规发票,王先生拒绝了交“合闸费”。

  6日下午,来到王先生位于圣荣小区的沿街房,从西往东问了多家店面,得到的答复基本是一致的。据店主们称,现在的物业来了约一年,今年之前沿街房的物业费都是0.6元一个月,物业公司收取物业费后还会给开张收据,但新的物业今年收取物业费时,突然告诉沿街房店面的店主,物业费从这次开始涨到1.5元一个月。一家小超市店员提到,去年交物业费时,由于店长有事耽误了,物业公司就给超市停了电,直到收取物业费后,物业公司派电工来合闸送电,还收取了5元的“合闸费”。另有一家美容美发店主说,自己是按月交费,本月还没到时间,但是自己记得是0.6元一个月,如果涨到了1.5元,自己也会拒绝的。 

  联系了圣荣小区齐安物业,工作人员告诉记者,只知道沿街房的物业费是1.5元,便匆匆挂了电话。

  律师:物业公司无权给业主停电

  对于“合闸费”问题,记者咨询了王杨律师事务所的王建华律师。 

  王建华律师提到,首先,物业公司作为一个服务性质的单位,要明确工作定位,解决业主遇到的各种问题。其次,物业费是物业公司进行服务理应收取的费用,但是物业公司对小区业主电费的收取属于代收费,因此,物业公司无权给业主拉闸停电。至于“合闸费”,纯属乱收费,根本不应存在这样的收费项。 

  王建华律师说,如果小区物业有类似不合理行为,业主完全可以联合起来解散他们。

 

七楼以上用水竟交二次加压费

     “我们小区水费比周边小区都要高,这水几乎都吃不起了。”6日,现代大厦业主王女士反映说,他们小区7楼以下住户水费3.5元/方,7楼及以上住户4元/方,比政府定价高出不少。

  6日,来到现代大厦小区,业主王女士抱怨说,他们小区的水费自从春节以后每方涨了5毛钱。“以前,7楼以下的住户按照3元/方收取,7楼及以上的住户按照3.5元/方收取。春节后小区物业贴出通知,每方水上调5毛钱。”王女士说,她打听过周边的小区,水费都在3元左右,按照市政府的定价,每方水的价格应为2.63元。

  对于物业上调水费,王女士等业主也曾找过小区物业公司。物业公司工作人员解释说,多收的这部分钱包括水损费用和供水二次加压产生的电费。“去年省物价局出台了新的《山东省住宅物业服务收费管理办法》,根据规定,从今年1月1日起,供水二次加压费用由供水单位承担。”王女士说,既然有规定二次加压费用由供水单位承担,为什么这部分钱仍由业主交纳? 

  负责小区的聊城天工物业公司经理邓成才表示,自来水公司根据小区总表收取水费,水费为2.63元/方,而小区所有住户家的水表总数往往比小区总表上的数要少很多,而少出来的这部分水务集团同样要收取费用,这部分费用就是居民所说的水损费。除此之外,自来水公司对小区是常压供水,自来水只能供到6楼住户,想要继续往高层供水就得用二次加压设备,这期间就会产生电费,这部分费用也就加到了水费里面,水费价格上调是因为水损和二次加压费用造成的。“虽说省里有文件,规定二次加压费用由供水单位承担,但自来水公司只表示对小区总表收费,其它的一概不管,没办法这部分钱只能由业主承担。”邓成才说,小区二次加压泵站使用的是商业用电,商业用电电费比居民生活用电高出不少。

      水务集团>> 目前聊城尚未出台相关配套政策

  聊城市水务集团相关负责人介绍,虽说省物价局下发了《山东省住宅物业服务收费管理办法》,根据规定,供水二次加压费用由供水单位承担,但聊城目前还没有出台相关的配套政策和具体实施办法,所以目前此事还不好操作。 

  “据我所知,目前全省只有济南和青岛有关于供水二次加压的规定,其它地市都还没有出台。”该负责人表示,二次加压肯定要产生电费,根据规定这部分费用由供水单位承担,这样一来,这部分电费也就算入了供水成本,至于这部分成本怎么消耗还不好说,也不可能纯粹由供水企业埋单,毕竟这些钱也不是一笔小数目。此外,这一块也存在一个交接问题,还得相关部门出台具体的配套政策或实施办法才可以。

 

顶层业主私自搭建玻璃房,相关业主避检查“玩失踪”

 

      近日,滕州市新兴南区续建小区西区的居民在小区内,讨论该小区5号楼2单元和3单元顶层私自搭建玻璃房的事情,到现在当事人不仅不提供任何材料,还逃避执法部门的调查。居民希望相关部门能够尽快处理,严厉打击小区内乱搭乱建的行为。

两个单元顶层,私建玻璃房

  3月6日,在市民的带领下,来到了滕州市新兴南区续建小区西区5号楼居民楼下,注意到,该楼2单元和3单元顶层西户分别搭建起了玻璃房屋,为铝合金结构。居民介绍,该小区所有的房屋都是6层,但5号楼2单元和3单元的结构与其他单元不一样,建设时顶层建有退层,面积约10平方米,在建成之初,开发商预留了一扇门与顶层住户房间相通。

  “2010年夏季,3单元的顶层西住户搭建了玻璃房屋,与所在居民楼层配齐。”6号楼居民介绍,当时大家都没有在意,可是2011年末,2单元顶层西户也采取了同样的方式,准备搭建铝合金结构的玻璃房,这引起了居民的反对。“虽然面积不大,但毕竟没有在规划之中,他们私自搭建玻璃房,影响了其他居民的安全以及相关利益。”

  居民说,不论私自搭建房屋的住户是如何考虑的,违反规定就该制止。物业曾断电,阻止业主施工

  “去年年底,施工人员不顾大家的劝说强行施工。最初还是在白天,后来转到晚上偷偷施工。”小区居民张先生告诉记者,物业公司虽然制止,但没效果。

  对于私自搭建玻璃房这件事情,该小区物业公司相关负责人介绍,搭建之初,物业公司工作人员劝说施工人员停止施工无效,只有采取断电的方式阻止继续施工。“我们知道,断电不是最终的目的,但这也没有阻挡他们的违规行为。施工人员从邻居家接通电源,继续强行施工。”

  在施工人员强行施工初期以及强行搭建期间,滕州市城市管理执法局执法人员多次到现场阻止。2011年12月18日,执法人员向户主下达了《责令提供有关许可手续通知书》,责令提供《房屋产权证》和新搭建玻璃板房的《建设工程规划许可证》,可户主至今没有提供任何证件。

      逃避检查,当事人“玩失踪”

  试图联系当事人,但因他不在家未联系到。“户主不经常在家,我们想联系都联系不到。”该小区物业公司保安人员说。

  了解到,施工人员搭建玻璃房期间,物业公司和执法人员多次到该住户家中了解情况,但户主避而不见。小区物业公司相关负责人介绍,今年元旦前,执法人员在多次联系户主未果的前提下,向当事人下达了《责令停止违法建设行为通知书》,但没有任何停止的迹象。随后,在物业公司工作人员和小区居民的配合下,执法人员到户主所在单位多次寻找当事人,但都没有找到。

  “不论白天和晚上,去家中找户主,敲门没人开。到所在公司找他,公司人员告知出差在外。”滕州市城市管理执法局相关负责人告诉记者,在当事人没有递交相关手续的前提下,执法人员不能进行违规强制拆除。即使需要拆除,由于搭建的玻璃房位于顶层的退房,进入玻璃房需要经过住户的房门,可按照《行政强制法》的有关规定,执法人员没有强行进入居民住宅的权利,当事人故意躲避调查,给执法工作带来了难度。针对这种情况,执法人员将继续寻找当事人,并做好拆除前的准备工作。

(来源:寿光房产网
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