寿光房产网
  您的位置: 寿光房产网 >  寿光房产资讯  > 政策法规 > 政策法规
物业公司应回归服务本色
发表:2009/8/17 16:43:52   

物业公司应回归服务本色

近来,同学沈黎频频接到小区物业公司的催款电话,催促他赶快交今年的物业费。沈黎明确告知,不是不交,只要物业公司答复他提出的几个问题,他会马上交清欠费。

    沈黎想知道,物业公司收取的费用是如何开支使用的?为何从不依法公开物业费的使用情况?沈黎想问问,物业公司占用业主公共空间开展经营活动为何既不事先告知,也不公开盈亏情况,更不与业主分享经营收益?沈黎想了解,他因工作性质每年有一半时间常驻外地,不享受物业提供的清洁、绿化、设备维护、车辆看管等多项服务,为何不能本着协商的原则适当减免物业费?

    其实,沈黎的问题并没给物业公司出难题,无非是知情权的获取及协商解决分歧的诉求。但物业公司完全不予理睬,款照催,钱照收,根本不把沈黎的意见当回事。以往,沈黎寄希望于企业自律,一边保留意见一边缴纳物业费。此次物业公司的强硬态度让沈黎下定决心,一定要讨个公道,哪怕对簿公堂。

    自从有商品房那一天起,业主与物业公司的纠纷就从未中断过,只是由于房价上涨过快,大家对房价的关注度超过了物业费,一定程度上掩盖了其中的矛盾和问题。尽管2003年就出台了《物业管理条例》,明确了双方的权利义务,但问题一直没得到根本解决。一项调查显示,96%的业主从未看到过物业公司收支情况公示,80%的业主认为物业费交得不值,60%的人曾经拒交物业费。可见问题的普遍性与严重程度。

    尽管不少物业公司以业主不交物业费为由,说自己微利甚至亏本运营。实际上,小区许多公共区域被物业公司用来牟利。同时还在物业费之外,收取维修上门费、门禁卡押金、存车管理费等。在他们看来,物业管理就是收费,完全忽略了服务的本职所在。难怪沈黎家的门把手上几乎天天插着小广告,上门推销者也不时光顾。

    因此,当务之急是物业公司回归服务本色,明确自身角色定位。长期以来,许多物业公司习惯于以管理者自居,服务意识淡薄,凡事单方决定,一纸通告了事,全不顾业主的知情权、选择权。收费对应着服务,服务好不好,接受服务者有权评价并提出改进要求,对不合理的收费,也有权提出异议。物业公司怎能置之不理,我行我素?

    服务的改进要靠市场竞争的推动。但现实中,物业公司往往由开发商指定,业主即便不满意,也没有正规渠道选择服务质量好的企业,常常换得一拨不如一拨。这些年,商品房建设速度持续快速增长,高服务质量的物业公司却未同步增长,少数确实令业主满意的物业公司由于企业规模所限,无法扩大服务范围。再加上服务市场信息不对称,物业服务 “劣币驱逐良币”的现象随之出现,大量不重服务与信誉的公司混迹市场,业主只得以不菲的价格被迫接受并不满意的服务。



(来源:寿光房产网
更多


上一篇:牛刀论房价:房价要跌就会跌回五年前
下一篇:二手房交易如何处理公共维修基金


寿光房产网是寿光市房地产行业最大的专业房产交易信息网站.为广大用户提供全面及时的最新楼盘信息,二手房交易信息,最新房价信息! 特别提示:房源信息是个人、中介发布,不代表本站观点,交易过程请慎重。楼盘资讯以及房产资讯文章是房地产公司提供以及网络转载,如果侵犯了作者的版权请及时联系我们。寿光房产网转载资讯并不代表本站同意其观点,转载是为了分享。


评论 您可以选择登录回复或者匿名回复,不登录直接提交回复即为匿名回复
用户名: 密码:  
 

楼盘点击排行
·清河垄塬二期 寿光城区3900元/㎡
·华盛·新城明珠寿光城区4500元/㎡
·凡尔赛花园开发区4800元/㎡
·德润绿城.百合园寿光城区4400元/㎡
·卡诺岛-北岛二期丽水寿光城区5000元/㎡
·学府东郡寿光城区4100元/㎡
·泓润华府寿光城区4400元/㎡
·中南世纪城开发区4600元/㎡
·中阳.御景名都洛城街道4200元/㎡
·万宏·西城首府寿光城区3800元/㎡
道听图说
清河紫云台——给您一
清河紫云台,占地面积约120亩,容积率约1.8,住宅建筑面积13万
碧桂园·翡翠华府城市
10月1日,伴随着涌动的人潮与鼓乐齐鸣,碧桂园·翡翠华府城市展厅盛大开
2017年9月清河垄
一所房子不仅仅只是一个居所,更是幸福生活的载体,它的价值不仅在于居
2017年9月凡尔赛
beian
寿光房产网提供寿光市出租房、寿光二手房、寿光房地产、寿光写字楼、寿光厂房、寿光楼盘、寿光房源信息。信息为寿光网友、寿光房产中介自行发布,请用户自行辩别信息真假,本站不承担任何法律责任。
爱我家寿光房产网联系电话:0536-5229918 有任何问题请点击联系我 地址:寿光市石马路南头联通沃商城三楼 房产QQ群9:232591630
本站关键词: 寿光房产网寿光房产,寿光房产信息寿光房地产网,寿光房地产,寿光房产信息网,
baojing